Читать отзывы

Сергей 07 декабря 2017, 22:18

Если бы кот не умер, было бы получше... Обращался в клинику 3 раза, коту клиника сразу понравилась, возможно, благодаря Юлии Васильевне Дмитриенко, ей он позволял делать всё. Первый раз лечащим врачём была назначена Эльвира Альбертовна Каракулина, коту помогли. Несколько смутило, что в запарке диагностики и лечения, забыли что у кота проблема с "покакать", на 5-й день напомнил с чем обратились, врачи приняли меры. Очень благодарен Максиму Юрьевичу Гады, оперативно решил все проблемы. Второй раз обратились через полгода, лечащим врачём назначили Александра Владимировича Белова, все анализы, которые он назначил, дали отрицательный результат, то есть он исключил всё, что считал причиной заболевания, но капельницы помогли... 2 декабря 2017 обратился в клинику в последний раз, врачём (?) назначили Юрия Владимировича Власова, "доктор" надувал щеки и делал "важный вид". После первой капельницы состояние кота стабилизировась, после второй (поспели анализы) улучшилось (ожидаемо), а после третьей капельницы пациент умер... В третий визит Юрий Владимирович без каких-либо дополнительный исследований решил назначить внутривенный гастеропротектор. На следующее утро я нашёл кота с раздутым животом в очень плохом состоянии, около полудня кот умер... Такие мои впечатления от клиники. Не доверяйте лечение питомцев так называемым "врачам", Врач - это лекарь со стажем хотя бы 10 лет.

Клиника Клык

Уважаемая Надежда Дмитриевна и Сергей, приносим Вам искренние соболезнования по поводу утраты Макса. В клинику Макс поступил в тяжелом состоянии, с симптомами анорексии (отказа от еды), кахексии (истощения) и сильной дегидратации (обезвоживания). По результатам первичного осмотра было рекомендовано проведение комплексного обследования для выявления причины тяжёлого состояния Макса. Из назначенного обследования был выполнен только анализ крови, на основании которого была назначена поддерживающая и симптоматическая терапия. Ввиду отсутствия положительной динамики и отсутствия окончательного диагноза было рекомендовано поместить Макса в стационар для проведения интенсивной терапии и дообследования с целью постановки окончательного диагноза и назначения специфического лечения - на что поступил отказ. К сожалению сейчас сложно сказать, что послужило причиной смерти Макса. Учитывая возраст Макса - 13 лет, и не полностью проведенное обследование причиной смерти могли послужить неопластические процессы и болезни сердечно-сосудистой системы, которые нельзя было исключить по анализам крови.

Надежда Жилина 07 декабря 2017, 10:00

Я хочу выразить огромную благодарность коллективу вашей клиники! Вы неоднократно помогли нашим питомцам. Но особенное спасибо за последний случай. Мы обнаружили нашего кота на крыльце дома - абсолютно беспомощного, не способного встать на задние лапы. Наша маленькая ракета, рыжий позитив, выглядел настолько несчастным, больным.. Сколько непонимания и грусти было в его глазах. В какой-то момент я проявила слабость и решила, что усыпить его - лучшее решение для всех. Но врач (к сожалению, не помню имени) переубедил нас. Сказал, что, конечно, просто не будет. Что нужен постоянный уход. Малыш даже в туалет не мог самостоятельно сходить - настолько болела нижняя часть (ему практически сломали хвост). Мы помогали ему, давили на мочевой пузырь, потом, когда он наконец мог сам, носили его в туалет и обратно в коробку. В общем, самое главное, что он выздоровел))) немного хромает, хвостом не двигает, но он снова тот же жизнерадостный рыжик)) бегает, будто ничего и не было)) Сейчас лежит рядом, громко мурлычет и нежно утыкается носом в мою руку)
СПАСИБО ВАМ!!!! Это член семьи, и вы помогли сохранить эту бесценную жизнь!

Ссылка на отзыв: перейти

Александра Гладких 03 декабря 2017, 11:45

Здравствуйте! Хотелось сказать большое спасибо персоналу на бульвар Гагарина. 01.12.17 обратилась в первый раз. Собачка тойчик не могла разродиться. В другой клинике отказались делать операцию (кесарево) ,т.к. у собаки было тяжёлое состояние и побоялись что не сможет перенести наркоз... нам посоветовали обратиться в "Белый клык". Приехали туда с утра. Моку осмотрели и стали подготавливать к операции. Провели нужные обследования. Для меня было самое тяжёлое оставить собаку в таком состоянии и тем более незнакомым людям. Вся надежда была только на врачей. И вот спустя пару часов мне перезвонили и порадовали : "Моника приходит в себя и у вас ЧЕТЫРЕ щенка , все здоровые !!!!". Какое счастье это было я не смогу передать!!!!!!!!!!!!!! Понравилось отношение девушек в приёмной (ресепшн), врачи вызвали уважение :)! Очень приятно так же было, когда на следующий день позвонили узнать как самочувствие у нашей мамочки и её щеняток, безумно благодарна Вам за помощь и такой положительный результат ps с радостью пользуемся подарком - пледом для щенят. Всего самого наилучшего Вам

Клиника Клык

Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Моника и малыши чувствуют себя хорошо и также приятно, что понравился наш подарок. Желаем Монике и малышам крепкого здоровья, теперь ждем Вас на вакцинации с малышами!

Ссылка на отзыв: перейти

Девятьярова Ольга Владимировна 29 ноября 2017, 10:21

Для таких нерадивых хозяев своих питомцев клиника Белый клык просто необходима в нашем городе. Спасибо что Вы есть. Спасибо Бардасовой Евгении Алексеевне, Партфентьеву Владимиру Юрьевичу, Белову Александру Владимировичу, оператору Ирине. В сложной ситуации Вы оказались рядом с нами. Хочется еще отметить тот факт, что первое наше обращение оставило не очень приятный осадок - не назначено было полное обследование (не проведен рентген) врачом Шульгой Екатериной Сергеевной и как следствие не верно поставленный диагноз. И только на третьи сутки нам была оказана квалифицированная помощь. Результат потерянное драгоценное время и конечно лечение обошлось нам гораздо дороже!!! Хочется пожелать удачи в работе и более внимательного отношения к пациентам при первичном посещении Екатерине Сергеевне.

Клиника Клык

Добрый вечер, Спасибо за такой подробный отзыв! Очень рады, что Никси и ее малыши сейчас здоровы. Действительно, мы стараемся, чтобы каждый клиент и его питомец получили комплексное обследование, и максимально быстро ставился диагноз.
Так как в нашей клинике есть узко профильные специалисты, за каждый вид диагностики отвечает свой доктор. В момент приема Вам была проведена возможная визуальная диагностика, по которой были поставлены предварительный диагноз и назначена симптоматическая терапия. Всвязи с отсутствием специалиста рентгенолога в клинике не были проведены дополнительные исследования - рентген, что замедлило постановку основного диагноза. Стоимость лечения возможно бы изменилась незначительно, либо осталась идентичной, поскольку в стационаре уже оказывалась вся нужная терапия, и Никси оказывалась стандартная симптоматическая помощь как пациенту с определяемыми симптомами.
Спасибо,за объективную оценку всех докторов - мы обязательно проведем коррекционную работу с Шульга Е.С. для того, чтобы соблюдался необходимый алгоритм диагностики, поскольку всегда есть альтернативные возможности рентгена. (часто его делают и сами доктора) Будем рады уже видеть ваших малышей в клинике с купонами на вакцинацию и спасибо за доверие!

Девятьярова Ольга Владимировна 21 ноября 2017, 17:51

Огромное спасибо за Никси и ее малышей. За чуткое доброе отношение. За профессионализм и отзывчивость. Отдельное спасибо Евгении Алексеевне и всему коллективу клиники. Здорово что есть такие Профессионалы своего дела с большой буквы. Успехов Вам в работе и счастья в жизни.

Татьяна 13 ноября 2017, 14:34

Хотим выразить огромную благодарность за спасение, тёплое отношение и отлично проведённое лечение нашего маленького питомца 3-х месячного щеночка Лилу. Привезли в клинику в тяжелом состоянии, вовремя оказали необходимую помощь, быстро прооперировали и, в целом спасли жизнь малышки. Лилу быстро поправилась, чувствует себя отлично! Спасибо вам огромное за чуткое отношение и ваш профессионализм! С уважением, семья Нагимовых

Вера 07 ноября 2017, 08:00

У меня первый опыт хозяйки кошки. Выбрала британскую шиншиллу и сейчас этому очень рада. Первый поход в клинику Клык произошел с целью повторной вакцинации. Киска моя "потерялась" и нервничала. Но в клинике реально так хорошо, что я подумала как здорово быть кошкой или собакой. Отношение к животным супер человеческое. Чистота, порядок. Врач на кошку повлиял благотворно. Как то она доверилась ему все прошло благополучно. Через время нам перезвонили и поинтересовались, все ли в порядке после прививки, как себя чувствует кошка. Приятно была удивлена. Я планирую в скором времени стерилизацию кошки, обращусь в эту клинику. Уже решено. Спасибо за хорошее отношение к нашим питомцам.

Анастасия Куликова 27 октября 2017, 12:45

Постараюсь написать адекватный отзыв.
Сегодня мы с нашей Челси побывали в вашей клинике и удалили молочные зубки.Клиникой мы очень довольны,я сама работала в вашей клинике года 3 назад администратором,поэтому знаю не по наслышке,что лучших специалистов и условий нигде больше не найти :) Но все же сейчас я клиент,поэтому хочу оставить свои впечатления!
Очень внимательный,слаженный и приветливый персонал,специалисты знающие своё дело,ничего лишнего не скажут,ответят на все вопросы,ещё и рекомендации домой дадут.Всегда позвонят и поинтересуются состоянием питомца.(даже после вакцинации)напомнят о записи на приём.спасибо за то,что сохранили нам пушистые лапки и не сбрили шерсть в месте катетера,тем самым подумали о том,что это очень важно для этой породы.Александра Олеговна на приеме ответила на все вопросы,все пояснила и рассказала.Сориентировала По стоимости.Учла все пожелания(нам ещё чистили носослезные каналы.)
Из минусов могу заметить,лишь то,что после операции позвонил не сам врач,а оператор или ассистент.Плохо было слышно,толи речь не внятная.никаких нюансов не разобрала,из разговора поняла лишь только то,что все хорошо, можете забирать востолько то..на вопрос как питомец,ответила,что врач все расскажет(дак тогда зачем звонит тот человек который не может ответить на мои вопросы)Второе это то,что животное нам выдавал опять же ассистент,а не сам врач который проводил операцию.Девушка конечно все рассказала и показала,но не уверенно и раза три бегала уточнять у врача,которая была не в стационаре.Все таки нам,обеспокоенным хозяевам,хотелось пообщаться с доктором который непосредственно выполнял манипуляции,чем с молодым ассистентом.Надеюсь это разовый случай,в сл.раз буду звать врача.

Спасибо вам большое за любовь и заботу к нашей малышке! маленький Беззубик уже бегает и играет своими игрушками

Клиника Клык

Добрый вечер, Анастасия! Спасибо за такой внимательный отзыв! Передаем привет Челси! Действительно, мы стараемся, чтобы каждый клиент и его питомец чувствовали себя у нас в клинике уютно, и у владельцев не оставалось вопросов, а если они есть, мы всегда готовы на них ответить и помочь.
Так как в нашей клинике есть собственная служба интерфейса(операторы), а у доктора в помощниках несколько ассистентов, то договориться о времени посещения клиники доктор может им делегировать. А все вопросы и нюансы, мы считаем, лучше обсудить лично, а не по телефону.
Также в нашей клинике существует корпоративная система обучения молодых специалистов, в рамках которой они ведут приемы не лечебного характера, например вакцинации, выдачи питомцев после профилактических операций. Первичный прием, на котором наиболее важно собрать анамнез перед процедурой и оценить клиническое состояние пациента, а также рассказать владельцу ход операции и ответить на все вопросы, несомненно проводит доктор.
Спасибо, что обратили на это внимание. Мы подумаем, как улучшить этот процесс и будем следить, чтобы ассистенты лучше готовились перед встречей с владельцем. Надеемся, что эти нюансы не испортили общего впечатления от посещения клиники.
Желаем Челси скорейшего выздоровления и рады будем видеть Вас, но только по приятным поводам!

Ссылка на отзыв: перейти

And God 24 октября 2017, 10:30

Круглосуточная высоко квалифицированная помощь. Очень высокий уровень обслуживания пациентов. Наличие стационара. Наличие рентген и УЗИ оборудования. Приветливый персонал. Налаженная система уведомлений клиентов о состоянии пациентов. Гибкая система оплаты и бонусные карты. Отсутствие очередей, предварительная запись. Прием без очереди экстренных пациентов. Образцовый порядок и чистота.

Ссылка на отзыв: перейти

Анастасия Красильникова 23 октября 2017, 00:00

Добрый день!Хочу выразить благодарность персоналу клинике на Б.Гагарина 70б. Сегодня моему питомцу делали операцию.Очень впечатлительная,поэтому когда оставляла собаку - выла белугой. Администратор Алла предложила успокоительное и на протяжении всего дня была очень внимательной,спасибо ей отдельное! Спасибо девочкам ассистентам ,которые передавали мне моего послеоперационного питомца,также предложили мне воду и нашатырку, успокоили и поддержали. Я к тому,что помощь оказана не только питомцу)Спасибо Максиму Юрьевичу за операцию,за все консультации. А моему Графу желаю скорейшего выздоровления.

Клиника Клык

Анастасия, спасибо, за доверие и слова благодарности! Обязательно передадим всем сотрудникам Вашу благодарность!Желаем Графу скорейшего выздоровления, пусть радует свою заботливую маму :)

Ссылка на отзыв: перейти

Поделиться: